埼玉県カスタマーハラスメント防止に関するご案内

埼玉県カスタマーハラスメント防止に関するご案内（取引企業の皆様へ）

埼玉県では、「埼玉県カスタマーハラスメント防止条例」を令和7年12月に公布し、令和8年7月1日より施行いたします。

これに伴い、条例の内容を解説した「指針」および、事業者・事業者団体向けの「基本方針・対応マニュアル作成のための手引き」が策定されました。

建設業においても、関係各所とのやり取りの中で、過度な要求や不当な言動への対応が求められる場面があります。本条例では、こうしたカスタマーハラスメントへの適切な対応を進めるため、基本方針の作成・公表を努力義務として定めています。

取引企業の皆様におかれましては、本指針および手引きを参考に、自社における対応方針の整備や現場での運用体制の強化にご活用いただきますようお願いいたします。

▼詳細はこちら
埼玉県カスタマーハラスメント防止対策